melanie trachet
13 avril, 2026, 6:35
J'ai du prendre un peu de recul pour donner mon avis. En effet, le 12/03 le coeur de mon chaton de 6 mois a cessé de battre aux urgences de La Madeleine.
Le 10/03, nous avions remarqué qu'elle ne respirait pas normalement, nous avons téléphoné et nous avons été reçu le 11/03 par l'une des véto en face de lidl à Lys lez lannoy. Diagnostic, trachéite et infection (41° de température), elle lui a injecté un antibiotique et nous avions eu un sirop.+ des antibiotiques en cachet. Le midi, elle allait mieux et à manger mais dans l'après midi son état s'est degradé, sachant que nous n'avions pas encore donné ses medicaments nous avons laissé passer la nuit. Le lendemain, son état s'est empiré. Nous avons demandé un rendez vous, le jour même mais pas ils n'avaient pas de temps à lui accorder et nous avons eu un rendez vous le lendemain, nous ne pouvions pas la laisser comme cela, nous l'avons emmener aux urgences et là le verdict est tombé : piothorax (de l'eau dans son thorax qui comprimait ses poumons) diagnotic qui aurait pu être donner par la véto au dire des urgentiste de La Madeleine. Elle est décédée 2h aprés son admission, son coeur a laché. Cela nous a foudroyé. Le lendemain matin, nous avons appelé et eu la secrataire pour annuler le rendez vous et leur apprendre la triste nouvelle.
Malheureusement, un mauvais diagnostic peut arriver mais ce qui nous a le plus choqué, c'est que nous n'avons eu aucune nouvelle de leur part, aucun appel de la véto. Le mardi qui a suivi, mon mari est allé la voir afin d'avoir sa réaction, et elle nous a dit qu'une lettre nous avait apparement été envoyée, on l'a reçu le 23/03 daté du 16 avec un cachet de la.poste au 21 (elle est décédée le 12) soit 10 jours après. Lettre de compassion sans remise en question avec des ratures.
C'était encore un bébé et la manière dont on a été accompagné après son décés est encore à ce jour insoutenable pour nous et irrespectueux envers elle.
J'espère que cette triste expérience sera entendu et jamais oublié ni ignoré et qu'elle ne soit pas partie pour rien.
(Translated by Google)
I needed some time to reflect before giving my opinion. On March 12th, my 6-month-old kitten's heart stopped beating at the emergency vet clinic in La Madeleine.
On March 10th, we noticed she wasn't breathing normally. We called and were seen on March 11th by one of the vets across from Lidl in Lys-lez-Lannoy. The diagnosis was tracheitis and an infection (a temperature of 41°C). She gave her an antibiotic injection and we were given a syrup and some antibiotic tablets. At midday, she was better and ate, but in the afternoon her condition worsened. Since we hadn't yet given her the medication, we waited until after dark. The next day, her condition deteriorated further. We requested an appointment for the same day, but they didn't have time for her, so we got an appointment for the next day. We couldn't leave her like that, so we took her to the emergency vet, and there the diagnosis came: piothorax (fluid in her chest compressing her lungs), a diagnosis that the vet at La Madeleine Hospital said could have been made by her. She died two hours after being admitted; her heart gave out. It devastated us. The next morning, we called and spoke to the receptionist to cancel the appointment and tell them the sad news.
Unfortunately, misdiagnosis can happen, but what shocked us most was that we heard nothing from them, not a single call from the vet. The following Tuesday, my husband went to see her to get her reaction, and she told us that a letter had apparently been sent to us. We received it on March 23rd, dated the 16th with a postmark of the 21st (she died on the 12th), ten days later. It was a letter of condolence, devoid of any self-reflection, and filled with crossed-out words.
She was still a baby, and the way we were treated after her death remains unbearable for us to this day and disrespectful to her.
I hope this sad experience will be heard and never forgotten or ignored, and that her passing was not in vain.
